Pusat Bantuan AkadSuci

Untuk membuat akun baru, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Kunjungi situs AkadSuci
2. Klik tombol "Daftar" atau "Register"
3. Isi formulir pendaftaran dengan informasi berikut:
   • Nama Depan dan Belakang
   • Email aktif (akan digunakan untuk login)
   • Kata Sandi (minimal 8 karakter)
   • Nomor Telepon
   • Tanggal Lahir
4. Centang kotak persetujuan Syarat & Ketentuan
5. Klik "Daftar"
6. Cek email Anda untuk verifikasi akun

Jika Anda lupa password, Anda bisa mengatur ulang melalui email:

1. Klik "Lupa Password?" di halaman login
2. Masukkan email terdaftar Anda
3. Cek email untuk link reset password
4. Klik link tersebut (valid 60 menit)
5. Masukkan password baru
6. Konfirmasi password baru
7. Login dengan password baru

Ya, Anda bisa mengganti email akun melalui halaman "Edit Profile" di dashboard. Namun, email baru harus diverifikasi ulang melalui tautan verifikasi yang dikirimkan ke email baru Anda.

Untuk membuat undangan digital, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Klik tombol "Buat Undangan Baru" di dashboard
2. Pilih template yang sesuai dengan tema acara Anda
3. Berikan judul untuk undangan Anda
4. Mulai edit konten seperti nama, tanggal, lokasi, dan detail lainnya
5. Klik "Publikasikan" jika sudah selesai

Untuk saat ini, Anda tidak dapat mengganti template setelah undangan dibuat. Ini untuk menjaga konsistensi desain dan data yang sudah Anda input. Namun, Anda tetap bisa:

• Membuat undangan baru dengan template yang berbeda
• Mengedit konten dan warna pada template yang sudah dipilih

Setelah selesai mengedit undangan Anda:

1. Pastikan semua informasi sudah benar dan lengkap
2. Klik tombol "Publikasikan" di halaman edit
3. Undangan akan otomatis tersedia secara online
4. Anda akan mendapatkan link unik yang bisa dibagikan
5. Bagikan link tersebut ke tamu melalui WhatsApp, email, atau media sosial

Anda dapat mengedit undangan kapan saja, bahkan setelah dipublikasikan:

1. Buka halaman dashboard
2. Cari undangan yang ingin diedit
3. Klik tombol "Edit"
4. Lakukan perubahan yang diperlukan
5. Klik "Simpan" untuk menyimpan perubahan

Sistem QR Check-in kami bekerja sebagai berikut:

• Setelah publikasi, sistem generate QR code unik untuk Anda
• Cetak QR code dan letakkan di meja registrasi atau entrance
• Tamu scan QR code dengan smartphone mereka
• Tamu isi nama mereka di halaman check-in
• Sistem cocokkan dengan daftar RSVP dan catat kehadiran
• Anda bisa melihat data kehadiran di dashboard

Ya, tentu saja! Anda dapat melihat semua daftar tamu yang mengonfirmasi kehadiran dengan cara:

• Buka halaman "Buku Tamu" dari dashboard
• Atau kunjungi halaman undangan Anda dan klik tab "RSVP"
• Anda akan melihat daftar lengkap dengan status kehadiran
• Data dapat diexport ke Excel untuk keperluan lainnya

Fitur RSVP (konfirmasi kehadiran) memungkinkan tamu mengkonfirmasi kehadiran mereka:

1. Fitur ini tersedia di paket Platinum
2. Tamu bisa mengisi nama, kontak, jumlah kehadiran, dan ucapan
3. Anda bisa melihat daftar tamu yang sudah konfirmasi di dashboard
4. Data RSVP bisa di-export ke Excel untuk keperluan administrasi
5. Gunakan fitur ini untuk menghitung jumlah tamu yang hadir

RSVP adalah fitur untuk tamu mengkonfirmasi kehadiran mereka di acara pernikahan Anda. Tersedia untuk paket Platinum. Fitur ini memungkinkan Anda melacak kehadiran tamu secara digital dan mendapatkan informasi tambahan dari mereka sebelum acara.

Cara kerja RSVP untuk tamu:

1. Tamu buka undangan dari link yang Anda bagikan
2. Scroll ke bagian RSVP
3. Isi formulir dengan nama, email (opsional), no. HP (opsional), jumlah tamu, status kehadiran, dan pesan/ucapan (opsional)
4. Klik "Kirim Konfirmasi"
5. Muncul notifikasi "Terima kasih, konfirmasi Anda telah diterima"

Untuk melihat daftar RSVP:

1. Login ke dashboard
2. Klik undangan yang ingin dilihat
3. Klik menu "RSVP" atau "Konfirmasi Kehadiran"
4. Lihat daftar lengkap tamu yang sudah konfirmasi dengan informasi nama, status kehadiran, jumlah tamu, kontak, ucapan, dan waktu konfirmasi

Tim support kami siap membantu Anda! Hubungi kami melalui:

Kami menyediakan beberapa paket berlangganan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda:

• Gratis: 7 hari durasi, 1 undangan, tema dasar
• Basic: 3 bulan durasi, 2 undangan, tema Basic, fitur dasar
• Premium: 6 bulan durasi, 3-4 undangan, tema Premium, musik, galeri foto
• Platinum: 12 bulan durasi, 6 undangan, semua tema, fitur lengkap (RSVP, Buku Tamu, QR Check-in)

Proses pembayaran dapat dilakukan dengan langkah-langkah berikut:

1. Pilih paket yang diinginkan dari halaman Pricing
2. Klik tombol "Pilih Paket" atau "Upgrade"
3. Masukkan kode promosi jika ada
4. Klik "Lanjutkan ke Pembayaran"
5. Pilih metode pembayaran yang tersedia (transfer bank, e-wallet, retail, kartu kredit)
6. Ikuti instruksi pembayaran sesuai metode yang dipilih
7. Tunggu konfirmasi pembayaran (biasanya otomatis dalam 1-5 menit)

Kami menggunakan Duitku Payment Gateway yang mendukung berbagai metode pembayaran:

Kami menggunakan Duitku Payment Gateway yang mendukung berbagai metode pembayaran:

Untuk menambahkan media ke undangan Anda:

• Upload Foto: Gunakan fitur upload di editor undangan, pastikan ukuran tidak lebih dari 20MB dan format JPG/PNG
• Tambahkan Musik: Di bagian kustomisasi, pilih tab "Media", upload file MP3 maksimal 10MB
• Galeri Foto: Tersedia di paket Premium & Platinum, bisa upload multiple foto
• Perhatian: Gunakan media berkualitas tinggi untuk hasil terbaik

Ya, semua tema undangan kami sepenuhnya responsif dan dirancang untuk tampil sempurna di berbagai perangkat:

• Smartphone: Tampil optimal di semua ukuran layar HP
• Tablet: Tampilan disesuaikan untuk layar tablet
• Desktop: Tampilan lengkap dengan semua fitur saat dibuka di komputer
• Browser: Didukung di Chrome, Firefox, Safari, Edge versi terbaru

Ya, Anda bisa membuat undangan hanya dengan informasi teks saja. Meskipun foto bisa membuat undangan lebih menarik, kami menyediakan opsi untuk membuat undangan tanpa foto. Anda tetap bisa mengisi semua informasi penting seperti nama mempelai, tanggal, waktu, lokasi, dan pesan ucapan tanpa harus menambahkan foto.

Rata-rata pengguna bisa membuat undangan dalam 20-30 menit jika semua bahan (foto, teks, musik) sudah disiapkan. Proses bisa lebih cepat jika hanya mengisi informasi dasar. Kami menyarankan untuk:

• Siapkan semua konten sebelum mulai (foto, teks ucapan, informasi acara)
• Tentukan tema yang diinginkan terlebih dahulu
• Gunakan fitur preview untuk memastikan tampilan sesuai harapan
• Simpan sebagai draft jika belum selesai, lalu lanjutkan nanti

Buku tamu digital memungkinkan tamu meninggalkan ucapan, doa, atau pesan untuk mempelai. Fitur ini terintegrasi dengan RSVP di paket Platinum. Tamu mengisi ucapan di kolom "Pesan/Ucapan" saat mengisi formulir RSVP.

Sama seperti melihat daftar RSVP, karena ucapan tersimpan dalam satu sistem. Anda bisa melihat ucapan dari tamu di halaman daftar RSVP di dashboard, di kolom pesan/ucapan.

Sistem check-in menggunakan QR code untuk mencatat kehadiran tamu di hari H acara. Tersedia untuk paket Platinum. Ini memungkinkan Anda melacak kehadiran tamu secara digital tanpa buku tamu fisik.

Tidak ada batasan durasi musik, namun disarankan 3-5 menit agar tidak terlalu lama loading. File musik maksimal 10MB. Musik akan autoplay saat undangan dibuka, namun tamu tetap bisa pause jika tidak ingin mendengar.

Saat ini belum mendukung upload video langsung. Namun Anda bisa embed link video dari YouTube atau Vimeo (tergantung tema). Ini adalah solusi yang baik untuk menyertakan video pernikahan atau pesan khusus dalam undangan Anda.

Saat ini belum support custom domain. Semua undangan menggunakan format akadsuci.com/u/slug-anda. Fitur custom domain sedang dalam pengembangan dan akan dirilis di versi mendatang.

Beberapa tips untuk membuat undangan yang sukses:

• Persiapkan materi dengan matang (foto, teks, musik)
• Pilih tema yang sesuai konsep pernikahan
• Gunakan foto berkualitas tinggi
• Jangan terlalu banyak teks, keep it simple
• Perhatikan kontras warna untuk keterbacaan
• Test di berbagai device (HP, tablet, laptop)
• Kirim 3 bulan sebelum acara sebagai undangan formal

Anda bisa menghubungi customer service kami melalui:

• Halaman Kontak: Isi formulir dengan nama, email, subjek, dan detail pertanyaan
• Email Langsung: Kirim ke alamat support yang tertera di halaman kontak
• Dashboard: Gunakan menu "Help" atau "Bantuan" setelah login

Waktu respon: 1x24 jam kerja. Jam kerja: Senin - Jumat, 09.00 - 17.00 WIB.

Kami menjaga keamanan dan privasi data Anda:

• Enkripsi data dengan SSL/TLS
• Password di-hash dengan algoritma aman
• Server backup rutin
• Data tidak dibagikan ke pihak ketiga
• Server dilindungi firewall dan security layers

Kami TIDAK PERNAH menjual data pribadi Anda ke pihak ketiga atau mengakses akun Anda tanpa izin.